Política de envíos

MULTIMARCAS STORE SAS · NIT 900.391.772-9 · Actualizado en noviembre de 2026

Queremos que tu pedido llegue rápido y en perfecto estado. Así funcionan nuestros envíos:

1. ¿Cuándo despachamos tu pedido?

Primero verificamos que tus prendas estén disponibles y te enviamos el link de pago. Despachamos tu pedido el día hábil siguiente a la confirmación de tu pago. Si pagas un sábado, domingo o festivo, lo despachamos el siguiente día hábil.

2. ¿Cuánto tarda en llegar?

Una vez despachado, estos son los tiempos estimados de entrega:

• Ciudades principales: de 1 a 5 días hábiles.
• Municipios y otras poblaciones: de 3 a 6 días hábiles.

Cuando despachemos tu pedido te enviamos por WhatsApp el número de guía para que puedas seguirlo.

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

Hacemos envíos a toda Colombia. El envío es gratis en compras desde $149.900, valor calculado después de aplicar descuentos. Para compras de menor valor, el costo depende de la ciudad de destino y del tamaño del paquete; te lo informamos antes de enviarte el link de pago, para que lo conozcas antes de pagar.

4. Recoger en tienda

También puedes recoger tu pedido sin costo en cualquiera de nuestras tiendas. Elige esta opción al hacer tu pedido y te avisamos por WhatsApp cuando esté listo.

5. Retrasos

Algunas situaciones ajenas a nosotros, como cierres de vías, problemas de orden público o temporadas de alta demanda en la transportadora, pueden retrasar la entrega. Si esto ocurre, te mantenemos informado. En todo caso, tu pedido se entregará dentro del plazo máximo de 30 días calendario que establece el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

6. ¿Dudas con tu envío?

Escríbenos por WhatsApp al +57 324 458 8504 o al correo [email protected] y con gusto te ayudamos.